Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại u96

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn biết rõ dữ liệu cá nhân của mình được xử lý như thế nào khi sử dụng tài khoản u96.

Mã hóa SSLDữ liệu tài khoản an toànKhông chia sẻ bên thứ ba tùy tiệnQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
u96 Chính sách bảo mật thông tin tại u96
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách u96 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên hệ thống có mã hóa SSL và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ quy định — sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống u96 đều được mã hóa SSL, bảo vệ dữ liệu khỏi bị đọc trộm trong quá trình truyền tải.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên đăng nhập hết hạn tự động sau khi bạn thoát tài khoản. Cookie phân tích có thể tắt qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành. Khi không còn cần thiết, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ thế nào

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất trong giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ phản hồi trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email — phù hợp cho các trường hợp cần xác nhận bằng văn bản.

Trung tâm tài khoản

Một số thông tin cá nhân có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản của bạn mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và luôn trong phạm vi bảo mật theo thỏa thuận.

Có. Một số thông tin có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Với các thay đổi khác, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat và chúng tôi sẽ hỗ trợ trong giờ làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn của bạn khi duyệt trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích có thể tắt qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn và xác nhận khi hoàn tất. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.